“Astra UD Trucks memperkuat layanan purna jual dengan memperluas gudang suku cadang dan meningkatkan fasilitas bengkel,” kata CEO Astra UD Trucks Winarto Martono dalam siaran pers yang diterima pada Kamis.
Ia melanjutkan, Astra UD Trucks terus meningkatkan layanan dengan peluncuran Paket Perdana Quester Euro 5 SCR yang memberi berbagai keuntungan.
Mulai dari servis gratis 120 ribu km atau 3 tahun termasuk gratis suku cadang, oli dan jasa ditambah gratis AdBlue sebanyak 800 liter, UD Telematics selama 1 tahun dan garansi 100 ribu km atau selama 1 tahun secara gratis.
“Semua upaya ini kami lakukan supaya para pelanggan kami mendapatkan servis yang prima dan untuk mendukung truk kami bekerja secara optimal,” kata Winarto.
Baca juga: Astra gelar program “UD Trucks Peduli Pengemudi” di Merak
Lebih lanjut, perluasan gudang ditujukan untuk kemudahan dan ketersediaan suku cadang bagi para pelanggan khususnya para pelanggan yang membeli Paket Perdana Euro 5.
“Kami melihat gudang suku cabang yang berada di Semarang sebagai point transit dari pelanggan kami. Hal ini berdasarkan dominasi pelanggan kami di pulau Jawa, banyak yang melintas dari Jakarta ke Surabaya,” ujar Winarto.
“Dengan perluasan gudang suku cadang dengan kapasitas 3 (tiga) kali lebih besar ini, kami berharap pelanggan dapat melakukan perawatan gratis pada saat perjalanan mereka dengan lancar,” imbuhnya.
Regional Head 2 Astra UD Trucks Wisnu Wibowo menambahkan, perluasan gudang suku cadang di Semarang ini juga untuk menjamin ketersediaan paket perdana, suku cadang dan AdBlue, sehingga dapat melayani pelanggan dengan lebih cepat.
Ditambah dengan adanya sistem Single ID, pelanggan Astra UD Trucks dapat melakukan free service paket perdana di seluruh bengkel resmi Astra UD Trucks di Indonesia dengan dilengkapi gudang suku cadang yang terstandarisasi.
Dengan kemudahan fasilitas ini, contohnya pelanggan yang berasal dari daerah Jakarta dapat melakukan servis gratis.
Sehingga, pelanggan yang membeli paket perdana dapat melakukan servis di seluruh Cabang Astra UD Trucks di Indonesia.
Chief Operating Officer Astra UD Trucks Bambang Wijanarko menekankan pihaknya berkomitmen untuk selalu menyediakan solusi total transportasi terdepan untuk para pelanggan setianya melalui inovasi layanan purna jual yang berkesinambungan.
Baca juga: UD Trucks hadirkan Quester Euro 5 yang irit dan ramah lingkungan
Baca juga: Jelang Euro 4, UD Truck hadirkan program UD Pro-Care
Baca juga: Astra UD Trucks memperlebar jaringan penjualan digital
Pewarta: Arnidhya Nur Zhafira
Editor: Maria Rosari Dwi Putri
Copyright © ANTARA 2022
Credit: Source link
