SLEMAN, KRJOGJA.com – Bank Mandiri terus melanjutkan transformasi digital dengan menghadirkan 241 Smart Branch by Mandiri secara serentak di 89 kota/kabupaten dan 29 provinsi di Indonesia, salah satunya di DIY. Inovasi Smart Branch by Mandiri ini mengadopsi fitur-fitur layanan baru berorientasi nasabah atau customer centric. Melalui fitur-fitur canggih ini, nasabah akan merasakan pengalaman perbankan yang cepat, mudah, aman dan handal dengan dukungan digital technology.
Smart Branch by Mandiri didesain untuk mengakomodir kebutuhan nasabah berdasarkan tingkat adopsi digital dengan menghadirkan proses layanan terintegrasi dengan digital channel (Livin’ dan Kopra) dan self-service machine. Selain itu, nasabah yang memerlukan konsultasi produk dan layanan lainnya dapat langsung dibantu General Banker (GB) yang bertugas.
Direktur Keuangan dan Strategi Bank Mandiri Sigit Prastowo menyampaikan langkah transformasi digital ini bagian dari inisiatif Bank Mandiri dalam mendorong peningkatan literasi keuangan digital di Tanah Air. Untuk itu, transformasi Smart Branch by Mandiri hadir dalam tiga tipe yaitu Digital Box, Hybrid Branch dan Upgrade Branch.
“Ketiga tipe ini diharapkan mampu mengakomodir seluruh karakter nasabah maupun masyarakat yang masih membutuhkan layanan perbankan di cabang maupun edukasi finansial dengan lebih nyaman dan interaktif,” ujar Sigit dalam peresmian Smart Branch by Mandiri di Bank Mandiri KC Yogyakarta UGM, Jumat (29/7/2022).
Credit: Source link
