Sebagai salah satu implementasi dari 6 Star Service Chery, Service Car disedikan dengan tujuan memudahkan para Chery Family dalam pemeliharaan dan perbaikan. Layanan ini juga merupakan wujud dari nilai-nilai premium Chery yang tidak hanya dapat dirasakan melalui keunggulan produk, namun juga melalui layanan penjualan dan purnajual yang mengutamakan kepuasan konsumen.
“Chery berkomitmen untuk selalu memberikan kepuasan kepada konsumen dengan mewujudkan nilai-nilai premium, baik melalui keunggulan dan kualitas produk maupun keunggulan dan kualitas layanan purnajual,” ujar President PT Chery Sales Indonesia dan Vice President Chery International,Shawn Xu, melalui keterangan resmi tertulis, Jumat.
Baca juga: Chery bawa Tiggo & Omoda di GPFE hingga konser Tilly Birds di Jakarta
Dia melanjutkan, layanan Service Car adalah salah satu solusi layanan yang akan tersedia di semua jaringan diler 3S Chery. “PT CSI menyerahkan delapan unit Service Car kepada perwakilan diler agar layanan ini dapat segera dirasakan oleh para Chery Family dan akan terus berlanjut sesuai perkembangan jaringan diler.”
Ia menambahkan, dalam upaya untuk memberikan pengalaman konsumen yang lebih baik, Chery memastikan bahwa kualitas layanan Service Car tetap konsisten sesuai standar 6 Star Service Chery dan mudah diakses oleh konsumen.
Kesigapan mekanik dipastikan sama dengan apa yang didapatkan konsumen bila berkunjung langsung ke bengkel di diler Chery, termasuk untuk menjawab pertanyaan seputar fitur dan pemeliharaan.
Chery juga memberikan kemudahan bagi para konsumen untuk mengakses Service Car melalui call center Chery dan whatsapp grup konsumen resmi yang telah dibentuk oleh Chery. Dengan menggunakan teknologi terkini dan ditangani oleh mekanik yang kompeten, layanan Service Car dirancang untuk selalu sigap memberikan bantuan, baik dalam situasi darurat di jalan maupun pelayanan di rumah konsumen.
Baca juga: Chery OMODA 5 EV catat pemesanan 100 unit selama GIIAS 2023
Chery Tiggo 7 Pro dipilih sebagai Service Car untuk menjawab kebutuhan konsumen dalam merespon permintaan konsumen. Mobil ini memiliki torsi mesin 210 Nm sehingga kuat menempuh dan menjangkau di segala medan. Kabin Chery Tiggo 7 Pro yang luas yang dapat menampung perkakas untuk mendukung pemeliharaan dan perbaikan. Modifikasi Service Car Chery ini juga memiliki kualitas perkakas yang tinggi untuk menunjang para mekanik melakukan perbaikan kendaraan.
Pada kancah otomotif global, Chery mengklaim sebagai merek premium yang secara konsisten menghadirkan produk-produk berkualitas tinggi dengan teknologi mutakhir. Guna menjaga performa produk-produknya secara menyeluruh, Chery juga menghadirkan layanan purnajual dengan kualitas premium.
Service Car yang hadir saat ini mencerminkan komitmen PT CSI dalam mempertahankan citra tersebut dan memberikan layanan yang sejalan dengan standar produk-produk premium mereka.
Shawn Xu menambahkan, Chery percaya bahwa inovasi teknologi, desain fashionable, dan kualitas produk yang tinggi dengan layanan purnajual lengkap, tanggap, dan memuaskan, akan menjadi kunci kesuksesan sebuah merek.
Hadirnya layanan Service Car di Indonesia menjadi langkah konkret PT CSI agar lebih dekat dengan pelanggan di Indonesia dan mampu menjawab kebutuhan mereka dengan lebih efektif dari sisi layanan purnajual.
Baca juga: OMODA 5 ukir sejarah raih “Most Driven Car” tiga kali berturut-turut
Baca juga: OMODA 5 catat penjualan 86 ribu unit global hingga Juli 2023
Pewarta: Ahmad Faishal Adnan
Editor: Suryanto
Copyright © ANTARA 2023
Credit: Source link
